Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform zumospincasino.at. Mit der Registrierung erklärst du dich mit allen Bestimmungen einverstanden. Bitte lies sie vollständig durch, bevor du ein Konto anlegst.

Annahme der Bedingungen

Mit dem Klick auf „Konto erstellen“ bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Der Vertrag zwischen dir und uns kommt in dem Moment zustande, in dem wir deine Registrierung freischalten. Nutzt du die Plattform nach einer Änderung der Bedingungen weiter, gilt die jeweils aktuelle Fassung als angenommen.

Du kannst die Bedingungen jederzeit über den Link am Seitenende aufrufen und speichern. Eine Nutzung ohne Annahme ist nicht möglich. Widerrufst du deine Zustimmung, schließt du dein Konto und beendest damit die Nutzung.

Zugang und Registrierung

Zugang zur Plattform haben ausschließlich Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem erlaubten Gebiet. Ein Konto darf nur auf dich selbst, nur einmal und nur mit korrekten Angaben laufen. Doppelkonten, Konten auf Namen Dritter und falsche Daten führen zur sofortigen Sperrung.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung (KYC) durch. Benötigt werden ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) sowie ein Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

• Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, in einzelnen Rechtsgebieten gilt das höhere lokale Alter.
• Ausgeschlossen sind Nutzer mit Wohnsitz in den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Dänemark, Rumänien, Portugal, der Ukraine, Russland und Belarus.
• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmedium ist genau ein Konto zulässig.
• Wir dürfen Dokumente zur Verifizierung jederzeit erneut anfordern.

Einlagen und Auszahlungen

Einzahlungen sind ab 10 EUR möglich, unter anderem per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, E-Wallets und Kryptowährungen. Wir selbst berechnen keine Gebühren, Entgelte externer Zahlungsdienste bleiben deren Sache.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. E-Wallets und Krypto werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen in 1 bis 3 Werktagen. Die aktuellen Limits findest du in deinem Kontobereich, da sie sich je nach Treuestufe unterscheiden können.

• Guthaben ist jederzeit auszahlbar, vorbehaltlich offener Bonusumsatzbedingungen.
• Beträge unterhalb des Mindestauszahlungsbetrags werden nicht ausgeführt.
• Konten ohne Aktivität über zwölf Monate führen wir als inaktiv; danach können wir nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr einbehalten oder das Konto nach achtzehn Monaten Inaktivität schließen.

Bonus und Aktionsregeln

Alle Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen den jeweils in der Aktion ausgewiesenen Bedingungen. Maßgeblich sind Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlung, Gültigkeitsdauer und zugelassene Spiele. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen je Runde, und bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen.

Boni dienen der Unterhaltung und dürfen nicht als Einkommensquelle betrachtet werden. Ablaufende Boni und zugehörige Gewinne verfallen, wenn die Umsatzbedingungen nicht fristgerecht erfüllt werden.

• Pro Einzahlung und Aktion kann nur ein Bonus beansprucht werden, sofern nicht anders ausgewiesen.
• Der Höchsteins während eines aktiven Bonus darf nicht überschritten werden, sonst verfallen Bonus und Gewinne.
• Zwei Auszahlungsanträge dürfen nicht gleichzeitig mit einem aktiven Bonus bestehen.
• Einsätze in gesperrten oder ausgeschlossenen Spielen zählen nicht zum Umsatz.

Untersagtes Verhalten

Wir dulden keinerlei Manipulation, Täuschung oder automatisierte Nutzung der Plattform. Bei begründetem Verdacht sperren wir Konten, stornieren offene Boni und behalten Auszahlungen bis zur Klärung ein.

Ebenso untersagt sind das Melden von Rückbuchungen (Chargebacks) ohne rechtfertigenden Grund, Absprachen mit anderen Spielern, das Ausnutzen technischer Fehler sowie die Umgehung von regionalen Sperren über VPN oder Proxy-Verbindungen.

• Betrug, gefälschte Dokumente und Identitätsmissbrauch.
• Mehrfachkonten zur Bonusaneignung (Multi-Accounting).
• Collusion, Bonus-Arbitrage und Low-Risk-Wetten zur Umsatzerfüllung.
• Bots, Skripte und andere automatisierte Zugriffe.
• Geolocation-Umgehung mit VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.

Verantwortungsvolle Nutzung

Spielen ist Unterhaltung und kein Weg, finanzielle Probleme zu lösen. Du hast das Recht, in deinem Konto Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festzulegen, diese anzupassen oder eine Auszeit (Cool-off) zu aktivieren. Eine Selbstsperre ist jederzeit möglich und wird von uns umgehend umgesetzt.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir dich aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. In Österreich unterstützen dich die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut mit Beratung und Behandlung.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung abgewickelt, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Kündigungen mit Sperrwirkung kannst du auch über die Selbstsperre umsetzen.

Beschwerden richtest du zuerst an unseren Support, rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage. Lässt sich die Angelegenheit nicht klären, können wir eine Mediation anbieten.

Diese Bedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht gemäß unserer Lizenz OGL/2024/1450/0912 aus Curaçao. Gerichtsstand ergibt sich aus den Regelungen für Zumo Entertainment N.V.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei rechtlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Produktänderungen. Die aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite mit Datum der letzten Aktualisierung hinterlegt.

Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir dich per E-Mail oder Mitteilung im Konto, in der Regel mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten. Änderungen zu deinem Nachteil treten nicht rückwirkend in Kraft.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Zumospin Casino spielen?

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Wohnst du in einem der ausgeschlossenen Länder, darfst du kein Konto anlegen.

Wann muss ich mich verifizieren?

Die Identitätsprüfung ist vor der ersten Auszahlung erforderlich. Reiche Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode ein, die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Aktivität kann nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr anfallen, nach achtzehn Monaten dürfen wir das Konto schließen.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, die Schließung ist ohne Angabe von Gründen jederzeit möglich. Ausstehende Auszahlungen wickeln wir vorher ab.